Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ đúng cam kết đó

55uu xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu truy cập dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
55uu Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ đúng cam kết đó
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản – nó thể hiện qua từng bước kỹ thuật chúng tôi triển khai. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành thực tế, không phải lời hứa chung chung.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 55uu đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu xác thực tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay không thể bị đọc khi đang truyền.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để đo hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Quy trình bắt đầu bằng xác minh OTP và hoàn thành qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch liên quan đến Viettel Money, MoMo, ZaloPay được lưu trong vòng đời tài khoản và thêm khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực truy cập dịch vụ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian quy định. Mọi yêu cầu cần được gửi từ chính tài khoản đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ xác nhận danh tính và tiếp nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email từ địa chỉ đăng ký tài khoản, ghi rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận bước xử lý tiếp theo.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản của bạn. Sau khi xác minh qua OTP điện thoại, yêu cầu được chuyển trực tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại 55uu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được ghi lại trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email từ địa chỉ đăng ký. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, ở mức tối thiểu cần thiết. Không có thông tin nào được bán hoặc chia sẻ với bên quảng cáo bên ngoài phạm vi vận hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục Tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để chỉnh sửa trực tiếp các trường cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn như thay đổi email hoặc số điện thoại, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và xác minh OTP.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ 55uu. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị ngày hiệu lực mới trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.